云呼叫中心,免投資、免維護,成本更低廉,使用更方便快速投入使用,每個帳戶都擁有自己管理控制中心,可監控座席和任務的運行狀態。
自建呼叫中心本地保存數據,數據更安全擁有自己獨立的服務器及呼叫中心系統,可架設在內網,減少網絡對通話質量的影響,通話質量更有保障。
語音通知、按鍵采集、語音轉人工座席、自動外呼轉人工,一套系統全搞定大并發、高效率,你只須要用一臺電腦來控制帳號。
獨特的預測式算法,預測座席狀態,由系統自 動發起外呼,客戶接通后再轉給座席,提高座 席的工時利用率
實時統計,實時報表 支持大坐席量的實時報表生成, 如:下班時即時了解全天業務
可實時看到外呼任務數據總數, 已呼數量,待呼數量,接通率, 在線座席,通話狀態等
我們的客戶遍布全國,平臺可適應性強,房產、教育、金融、調研、政企、服務 等多種行業都有成功案例,并獲得客戶一致好評。